智慧門鎖因不同品牌所提供的鎖體不同，從原本門鎖類型、門的種類到門的尺寸都會影響你購買的智慧鎖種類。

安裝前...

Q: 所有種類的門都可以安裝電子鎖嗎？
A: 基本上所有的門扇都可以安裝電子鎖，但需要注意的是玻璃門／橫推門／鐵捲門有專用的電子鎖，購買前先建議將您的需求提供給專業人員，由專人為您評估適合的電子鎖。

Q: 如何判斷我家的門可以安裝呢？
A: 電子鎖需要考量門板厚度、材質及側板大小是否可以容納鎖夾，建議事先測量好家中門鎖相關大小等資訊，再交給販售電子鎖店家判斷是否可以安裝。

Q: 我家是新裝潢的門扇，可以直接安裝電子鎖嗎？
A: 可以喔! 各品牌的電子鎖都會有自己的安裝規範與安裝開孔模板，能直接在新門扇上依規格打孔，而舊的門扇可能因原本的鎖已經有打好孔洞，為了要符合新安裝的電子鎖的規格而需要另外開孔。

Q: 哪些地點是不建議安裝智能鎖？
A: 電子鎖畢竟是電子設備，無論品牌電子鎖是否具有防水功能、是否俱有IPx防水認證，最好都避免安裝於太陽直接照射處、溫泉硫磺、海邊、沼氣..等易腐蝕地點、無雨遮處(可購買/訂做防水盒)…等外在因素不佳的地區，避免電子零組件毀損或是容易產生故障。

Q: 哪邊可以購買呢？
A: 鎖羅門智能在全台皆有實體門市，您可以就近參觀、選購，購買電子鎖建議您實際操作，並觸摸電子鎖用料材質，有許多電子鎖在網路上看起來美觀漂亮，但實際上卻使用劣質塑膠材質，大幅影響了電子鎖的安全性與耐用程度。

Q: 電子鎖安裝前需要注意什麼嗎？
A: 電子鎖銷售與安裝的廠商網路上一堆，但當電子鎖發生故障或使用者需要緊急救援時能夠立即服務客戶的廠商卻不多，而鎖羅門智能在全台皆有服務據點，除了賣給消費者電子鎖之外更能提供安心保固服務、售後服務與緊急救援服務。

安裝時...

Q: 安裝電子鎖會花多久時間？
A: 基本拆除舊鎖／安裝等工程、包含使用者教學大約2~3小時；若假日施工安裝也請確認安裝地點是否能允許技師進行假日施工(若門扇需要鑽孔作業會產生噪音，噪音時間約1.5小時)。

Q: 技師會怎麼安裝電子鎖？
A: 安裝電子鎖前會先拆除舊的門鎖，消費者可自行保留舊的門鎖；舊門鎖留下的原始孔洞將依照新電子鎖安裝時所需要的孔距規格鑽穿新的孔洞，鑽孔過程會產生些許噪音，技師會在安裝需求最小的範圍內切割出電子鎖需要的安裝空間，之後在空間內安裝新的電子鎖。

安裝後...

Q: 電子鎖會沒有電嗎? 停電或電子鎖沒電時該怎麼辦？
A: 大部分的電子鎖使用電池維持運作，基本上不會有沒電的情況，就算遇到低電量時電子鎖也會發出警訊；而大部分電子鎖皆有緊急充電孔，可提供使用者在沒電時利用行動電源或是市售電池緊急供電，不用擔心沒電的情況。

Q: 電子鎖安裝後需要注意什麼嗎？
A: 每天回家時都會使用電子鎖解除門禁，如果發生故障等情況容易導致無法進家門，這時候必須注意電子鎖廠商是否有緊急救援服務，或是隨時可以聯繫到維修商，避免在危機情況找不到人協助。